Hos Havbris Interiør bygger vi våre relasjoner på tillit og åpenhet. Vi presenterer her våre vilkår for å sikre et smidig og forståelsesfullt samarbeid rundt alle dine marine designprosjekter og produktkjøp.
Booking av konsultasjoner bekreftes skriftlig. Avbestilling må skje minimum 24 timer i forveien for å unngå gebyr. Ved senere avbestilling forbeholder vi oss retten til å fakturere for tapt tid. Vi tilbyr en gratis første konsultasjon, uforpliktende og veiledende for å kartlegge dine behov.
Hver designkontrakt spesifiserer tydelig omfanget av tjenesten, fra konseptutvikling til implementering, samt konkrete leveranser som tegninger, materialprøver og tidsplaner. Eventuelle endringer i omfanget avtales skriftlig underveis i prosjektet.
Betalingsbetingelser varierer basert på prosjektstørrelse og kompleksitet, og er tydelig angitt i kontrakten. Vanligvis kreves en forskuddsbetaling ved prosjektstart, etterfulgt av milepælsbaserte faktureringer. Alle priser er oppgitt inkludert MVA, med mindre annet er spesifisert.
For spesialdesignede løsninger forblir de immaterielle rettighetene (IPR) hos Havbris Interiør, med mindre annet er skriftlig avtalt. Kunden får full bruksrett til det designet produktet eller løsningen innenfor avtalens rammer.
Når du bestiller varer fra Havbris Interiør, mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Denne detaljerer din bestilling, pris og estimert leveringstid. Kontroller at all informasjon er korrekt. Enhver uoverensstemmelse må meldes umiddelbart.
Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer MVA. Vi aksepterer de fleste kreditt-/debetkort, Vipps, og bankoverføring. For større bestillinger kan delbetaling avtales. Din betaling er sikker gjennom krypterte løsninger.
For spesialbestilte produkter vil spesifikasjoner avtales grundig før produksjon startes. Produkter er dekket av en standard garanti mot fabrikasjonsfeil, hvis lengde varierer etter produkttype og produsentens spesifikasjoner.
Vi leverer møbler og interiør til hele Vestland. Fraktkostnader beregnes basert på volum, vekt og leveringsadresse, og spesifiseres tydelig før kjøp. Mindre varer kan sendes med post. Vi tilbyr spesialisert transport for skjøre eller store gjenstander.
Ønsker du installasjon? Vårt dyktige team av montører står klare. Tjenesten avtales separat og utføres på en profesjonell og effektiv måte.
Estimert leveringstid oppgis ved bestilling, men kan variere. Vi informerer deg proaktivt om eventuelle forsinkelser. Ved mottak av varer er det kundens ansvar å umiddelbart inspisere for skader. Skader må rapporteres til oss innen 48 timer for at krav skal være gyldig, og bilder er påkrevd.
Du har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, i henhold til Angrerettloven. Varen må være ubrukt, i original emballasje og i salgbar stand. Spesialbestilte varer kan ikke returneres.
Ved feil eller skade på produktet som følge av produksjonsfeil, tilbyr vi bytte eller reparasjon. Dette må meldes innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Ta kontakt med vår kundeservice for veiledning og prosess.
Refusjoner behandles så snart returvaren er mottatt og godkjent, vanligvis innen 7-10 virkedager. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmiddel som ble benyttet ved kjøp, minus eventuelle returkostnader.
Havbris Interiør påtar seg ansvar for feil og mangler som direkte skyldes vår uaktsomhet. Imidlertid er vårt samlede ansvar under enhver kontrakt begrenset til den totale kontraktsverdien. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, eller tap av fortjeneste med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Kunden er selv ansvarlig for å sikre at lokalene er egnet for de bestilte produktene og installasjonene, og for å informere om eventuelle restriksjoner eller bygningskrav.
Vi fritas for forpliktelser dersom levering eller utførelse hindres av omstendigheter utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik eller lignende 'force majeure'-hendelser. Begge parter skal informere den andre uten ugrunnet opphold ved slike hendelser.
Havbris Interiør har gyldig forsikring for vår virksomhet. Vi anbefaler også våre kunder å vurdere egen forsikringsdekning for verdifulle interiørobjekter og prosjekter under implementering.
Har du spørsmål eller trenger avklaringer rundt våre vilkår?
Kontakt oss for en avklarende samtale